El uso de la teleconferencia en los planes de continuidad

Me pasan los compañeros del Área de comunicación de smartic esta nota de prensa:

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El plan de continuidad y plan de contingencia en las grandes compañías toma ahora más importancia que nunca, con el posible impacto en el negocio que la gripe A puede causar en nuestras organizaciones. www.plandecontinuidad.es un nuevo portal de consulta para los responsables de sistemas y de seguridad laboral encargados de asegurar la continuidad del negocio.
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Ante la previsión del gran impacto que la pandemia de gripe A puede causar en nuestras organizaciones, smartic ha publicado un nuevo portal con información de referencia para los responsables de los planes de continuidad y planes de contingencia de las grandes compañías (www.plandecontinuidad.es)

Con noticias, documentación, artículos de opinión, enlaces, referencias recogidas durante el último año, se trata de un portal donde los profesionales de Consulting Smartic Solutions, han ido integrando todo el conocimiento, experiencia e inquietudes que han detectado en sus clientes a lo largo de todos estos meses, en referencia a las distintas recomendaciones que la Organización Mundial de la Salud, el Ministerio de Sanidad y Política Social y otras organizaciones, han ido marcando respecto a los planes de contingencia de impacto de la gripe A.

Smartic (www.smartic.es), a través de su producto de conference call reunionportelefono (www.reunionportelefono.es), es una referencia en servicios de conference call a nivel nacional, y ha querido poner a disposición de toda la comunidad de profesionales, su “know how” o saber hacer en soluciones de colaboración a distancia en entornos adversos.

“Casi en cualquier lugar, hasta en lo alto de una montaña, disponemos de una conexión telefónica, fija o móvil. Las redes de telefonía fija son las más robustas y fiables; con el simple uso de un teléfono convencional podemos mantener una reunión con todos los miembros de nuestro equipo, en cualquier momento y desde cualquier lugar, a un coste realmente bajo”

Un portal en continua actualización a disposición de todos los interesados en www.plandecontinuidad.es

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reunionportelefono, www.reunionportelefono.es, es el producto de multiconferencia de Consulting Smartic Solutions SL.

Consulting Smartic Solutions, SL, www.smartic.es, es una organización especializada en servicios avanzados de telecomunicaciones para empresas. Compañía 100% capital español, realiza una importante labor de I+D que da como fruto la creación de sus propias plataformas de conference call, IVR y otros servicios avanzados de voz y datos. Además, ofrece una solución total de telepresencia, al integrar equipos de videoconferencia y audioconferencia de socios tecnológicos entre los que se encuentran Polycom y Tandberg. Está sujeta al código ético de Confianza Online y otros sellos de calidad.

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Área de comunicación smartic – reunionportelefono
+34902875095
comunicacion (arroba) smartic.es
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El uso de la conference call y videoconferencia aumenta por el miedo al contagio viral

Sí, es cierto, ya no solo la reducción de costes, comodidad y aumento de la productividad son una excusa para usar las soluciones de telepresencia, tales como la conference call, la videoconferencia o la webconference, sino que el miedo a “las pandemias”, se ha convertido en un argumento más para el uso de estas soluciones de comunicación y trabajo en grupo a distancia.

Lo leemos a través de este artículo, para el mercado Americano, donde recuerda el gran incremento del uso de estas tecnologías que se produjo en el 2005 a raíz de la gripe aviar, o por el rebrote del virus SARS.

A la actual crisis económica, como motivo para reducir los viajes por trabajo, se suma la amenaza de la influenza humana, la que ha afectado principalmente a compañías de México y Estados Unidos. En palabras de Pierre Rodríguez, director de Marketing y Operaciones de Polycom para Latinoamérica y el Caribe, “por todos es conocido que la videoconferencia ayuda a aumentar la productividad y reducir costos, pero en momentos de pandemias es bueno considerar que además puede ayudar a mantener un equipo de trabajo saludable”.

Si bien la videoconferencia se asocia mayoritariamente a las grandes empresas, la amplia gama de productos disponible en el mercado hace que también sea una herramienta al alcance de las Pymes.

Productos hay para todos los tipos y bolsillos: desde el uso de un software de video conferencia profesional para trabajar con webcams en el computador, hasta soluciones de telepresencia inmersiva que ocupan un salón completo y hacen sentir a los participantes como si estuvieran frente a frente.

De acuerdo a datos entregados por la consultora AMI Partners, para el año 2012 el negocio de la video conferencia en las Pymes moverá 130 millones de euros.

un cordial saludo,
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A la actual crisis económica, como motivo para reducir los viajes por trabajo, se suma la amenaza de la influenza humana, la que ha afectado principalmente a compañías de México y Estados Unidos. En palabras de Pierre Rodríguez, director de Marketing y Operaciones de Polycom para Latinoamérica y el Caribe, “por todos es conocido que la video conferencia ayuda a aumentar la productividad y reducir costos, pero en momentos de pandemias es bueno considerar que además puede ayudar a mantener un equipo de trabajo saludable”.

Nueva funcionalidad conference call: los participantes pueden silenciar sus micros dentro de la audioconferencia

Pego aquí una comunicación realizada por nuestro departamento de soporte a los clientes de reunionportelefono. Es una nueva funcionalidad de nuestro sistema de conference call, pequeña, pero importante para mejorar la experiencia de uso de la audioconferencia.
Estamos trabajando en una nueva release, que va a marcar un antes y un después, ya que va a incorporar entornos gráficos de gestión, visualización en tiempo real del estado de las conference y más funciones que hemos ido recopilando de los comentarios de los clientes. Los clientes son quienes marcan el diseño del servicio: ellos tienen unas necesidades, nos las cuentan, nosotros escuchamos, apuntamos, desarrollamos y las ponemos en producción para que las usen. El cliente es nuestro “jefe de desarrollo”; hay empresas donde esto no es así, tan solo miran para su interior, hacen cosas pensando que es lo mejor, pero nunca preguntan al cliente si realmente eso es lo que necesitan o quieren… Es más sencillo escuchar al cliente e intentar cubrir siempre de la mejor forma sus necesidades.

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Nueva función: los participantes pueden silenciar sus micros

Estimado cliente,

hemos incorporado una nueva funcionalidad a la conference call.

Participantes (nuevo):
Ahora, los participantes pueden silenciar (mutar) el propio micro de su teléfono, pulsando el mismo código, *4#, y vuelven a activar el micro pulsando *40# (también pueden silenciar sus teléfonos con las propias opciones del teléfono, el efecto es el mismo).

Organizador:
Hasta ahora, el organizador podía silenciar

Uso de la conference call en entorno internacional: funciones multi-idioma

Los compañeros del departamento de comunicación de smartic acaban de publicar esta nota de prensa en el área de comunicación de Consulting Smartic Solutions:

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Cada vez más, los equipos de trabajo están integrados por personas ubicadas en distintos países. Grandes empresas con equipos deslocalizados geográficamente, clientes o proveedores en otros países, la colaboración internacionacional es un hecho cotidiano en los proyectos empresariales de hoy día.

Los servicios de telepresencia como la conference call (multiconferencia telefónica) y la webconference (presentaciones a través de internet), se han convertido en una herramienta de uso diario en este tipo de entorno internacional, por la gran agilidad que aporta en la toma de decisiones en grupo, a un coste muy reducido.

Consulting Smartic Solutions, en permanente escucha de las necesidades de sus clientes, es consciente de este entorno internacional y multilingüe alrededor del servicio de conference call, por lo que reciéntemente ha incorporado a su servicio de audioconferencia, reunionportelefono, grandes facilidades de idioma.

• Varios idiomas de guía, para una misma sala de multiconferencia
  Cada sala de audiconferencia por defecto tiene un número 902 y un número 91x de acceso, pero puede tener más de un número de acceso y uno para cada idioma.
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  Para el uso normal, con un solo número de acceso 902 y 91x, es posible seleccionar el idioma de las locuciones de guía de la sala (entra en conferencia, permanezca en espera, marque el código de acceso, etc…). Pero además, es posible que tengamos la necesidad de que ciertas personas sean atendidas en Inglés, ciertas personas sean atendidas en castellano y otras en otro idioma.
  Para esto, existe la posibilidad de,

Las 10 noticias TIC de la semana 15-09

Aunque la semana pasada fue “un poco corta”, con jueves y viernes santo festivos, fue rica en noticias tecnológicas.

• Australia instalará fibra óptica en el 90% de su territorio
• Sun Microsystems se desploma un 24% tras su “no” a la oferta de IBM
• Ubuntu cumple cinco años en pleno éxito de su sistema operativo
• Primera sentencia española contra una página con enlaces a descargas
• El parlamento francés rechaza la ley para cortar Internet
• Las operadoras guardan ya los datos de los ciudadanos
• González-Sinde ya levanta polémica en la Red
• Twitter desmiente los rumores sobre su compra por Google
• ¿Larga vida a XP?
• Ono, Yoigo y Vodafone suben sus tarifas

IBM no compra Sun; Google no compra Twitter; la “ley Sarkozy de los 3 avisos y el corte” no es aprobada; XP no muere aún… parece que vivimos la semana de los “no cambios”

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Las 10 noticias TIC más importantes de la semana 14-09

Aquí van los diez titulares del mercado TIC, que destacamos de la semana del 6 al 12 de abril de 2009:

• Global Information Technology report 2008-2009 - World Economic Forum
• SITI – @asLAN abre sus puertas
• Bruselas planea un nuevo reparto más equilibrado de frecuencias de móviles
• Yoigo, aún en el mercado
• Cuatro de cada diez empresas españolas usan software pirata
• El cable supera en calidad al ADSL
• Invertir en I+D+i aumenta en un 16% la productividad empresarial
• IBM planea reducir la oferta por Sun
• Francia aprueba los tres avisos y el corte de red
• Google negocia la compra de Twitter por unos 186 millones

A falta de SIMO, parece que este año el SITI-ASLAN lo tomamos con un interés especial. En cuanto a los movimientos empresariales, ya vimos hace semanas que

Global Information Technology Report – World Economic Forum 2008-2009 – análisis

La semana pasada el World Economic Forum presentó su informe análisis anual sobre el estado de la tecnología en los principales países del mundo. En el análisis del año pasado que hicimos en este blog, vimos cómo España había pasado del puesto 22 en el 2002 al 31 en el 2007, por detrás de países como Portugal, Malta, Eslovenia o Malasia.

¿Por qué es importante medir el desarrollo tecnológico?

Está más que demostrada la correlación existente entre el uso de las TIC, la competitividad de una economía, el desarrollo y el bienestar social de un país. Es decir, la evidencia nos indica, que aquellos países donde las TIC tienen una mayor implantación, son los países con unos mayores índices de desarrollo social.

El World Economic Forum elabora este informe desde el año 2002, con un panel este año de 134 países, a través de la obtención de casi un centenar de indicadores que podemos ver de forma detallada y por país aquí >>.

El ranking se ordena por un índice que elaboran, el Networked Readiness Index (NRI), que “examina el grado de preparación de los países para utilizar las TIC de manera eficiente en tres dimensiones: el entorno de negocios, reglamentaciones e infraestructura de las TIC en general; la preparación de los tres principales interesados –individuos, empresas y gobiernos– para utilizar y beneficiarse de las TIC; y el uso real de las más recientes tecnologías disponibles”.

Un pdf con el ranking de todos los países lo podemos ver aquí >>

Ginebra, Suiza, 26 de marzo de 2009. Dinamarca y Suecia lideran, una vez más, los rankings del Informe Global de la Tecnología de la Información 2008-2009 que publicó hoy el World Economic Forum. A estos dos países les sigue Estados Unidos, que ha escalado un puesto, lo que confirma su preeminencia en preparación tecnológica en un contexto de desaceleración económica como el actual. Singapur (4), Suiza (5) y los demás países nórdicos, junto con los Países Bajos y Canadá, completan los 10 primeros puestos. En el informe, se destaca que una buena base educativa y altos niveles de capacidad e innovación tecnológicas son motores esenciales del crecimiento que se necesita para superar la crisis económica actual.
La nota de prensa completa la podemos ver aquí >>

España empeora tres puestos y pasa del 31 al 34

Podemos ver aquí el análisis que los redactores de elmundo.es hacen de la situación particular de España. Nuestra visión sigue esta misma línea, aunque profundizamos un poco más en los datos estadísticos.

Vemos aquí la serie histórica de todos los indicadores para España:

Pinchar para ver más grande - tabular_network_readiness_index_spain_2008-09

En términos generales, históricamente (desde el 2002) hemos empeorado en todos los indicadores, sobre todo en los que tienen que ver con el mercado y con el gobierno, y hemos mejorado o mantenido en los que tienen que ver con la disponibilidad en empresas uso individual. A saber:

- Puesto en el 2002 vs puesto en el 2008
- Mucho peor:

• Government usage: del 27 al 44
• Market environment: del 26 al 46
• Political and regulatory envi.: del 19 al 40
• Business usage: del 20 al 42

- Mejor o no muy mal:

• Business readiness: del 26 al 24
• Individual usage: del 30 al 30

Es curioso ver cómo en algunos casos, tenemos una disponibilidad tecnológica, como en el caso de las empresas, pero su uso es escaso. Esto no viene más que a confirmar la tendencia de otros informes de índole nacional analizados durante los últimos meses, donde vemos que las empresas utilizan mucho menos la tecnología en España que en los países vecinos (no hay más que ver el bajo índice de empresas que en España tienen página web, tan solo al rededor del 40% frente el 80/90% de otros países).
¿Estamos ante otro caso de correlación entre uso de la tecnología y productividad?, tal vez así sea. Sabemos que el gran problema del tejido productivo nacional es la productividad, y aquí vemos la baja tasa de uso de la tecnología por parte de este tejido empresarial, ¿podría existir esta correlación?, seguro que sí.

Por otra parte, podríamos fijarnos en los indicadores que hacen referencia a la dimensión de gobierno/regulación y mercado. En términos generales, hemos empeorado mucho en estas variables.
Esto es un claro reflejo de la imagen de España vista desde fuera: un país donde hay un exceso de regulación de mercado, donde el poder judicial está controlado por el poder político, lo que nos pone en tasas de los países menos desarrollados del mundo, y dónde poco a poco, la confianza en el gobierno va perdiendo puntos.

Como nosotros estamos aconstumbrados a ello, no nos damos cuenta, pero esta es la posición en la que nos encontramos respecto al resto de países. No somos un mercado de confianza.

Si pinchamos en la imagen de abajo, podemos ver todas las variables que se analizan para obtener los indicadores anteriores, y qué puesto ocupa España en cada una de ellas (recordemos que el número total de países analizados es de 134):

Por ejemplo:

mal

• Independencia judicial, ¿es el poder judicial independiente del poder político?, estamos en el puesto 56/134
• Total tax rate (impuesto por beneficio, impuestos particulares…), estamos en el 110/134
• Tiempo requerido para crear una empresa, estamos en el 109/134
• Burden of government regulation (requerimientos administrativos), estamos en el 94
• Government prioritization of ICT (la tecnología es prioritaría para el gobierno?), estamos en el 84

bien

• Quality of management schools (calidad de las escuelas de negocios), estamos los 6º/134
• Local supplier quantity (proveedores locales), ocupamos el puesto 10/134
• Intensity of local competition (competencia en el mercado local), ocupamos el puesto 15
• Tertiary education enrollment (hard data) (hay mucha gente matriculada en la escuela), 18/134

Es bueno fijarse en el entorno para aprender y comparar. Cada vez que asisto a las presentaciones de resultados del Plan Avanza, o de los estudios del observatorio red.es, o cuando escucho las cifras manejadas por los políticos o directores generales del ramo, observo que los resultados que se manejan son términos absolutos. Quiero decir, hablamos de “en España hemos crecido mucho en penetración de banda ancha”, “en España, la cobertura de móvil es de tanto”, “en los últimos años, hemos pasado de tal nivel, a tal otro”, sin entrar a hacer un análisis de “qué han hecho nuestros vecinos mientras nosotros hemos hecho esto”.

Está bien que “la tasa de uso de internet por habitante haya subido un 20% en el último año” (es un decir), pero si partíamos de cifras muy bajas, ¿qué importancia tiene este dato?. Lo realmente importante, es la situación con respecto a los demás. Y eso es lo que no hacemos, compararnos con los demás, ya que cuando nos comparamos como en el caso de este informe, vemos que no salimos en la foto tan bien como pensábamos, porque nosotros corremos, pero es que los otros vuelan.

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Las 10 noticias TIC de la semana 13-09

La semana pasada vino rica de titulares TIC. Aquí van los 10 que más nos han llamado la atención:

• Telefónica y Vodafone anuncian un acuerdo de colaboración histórico en Europa
• Prácticas de Trabajo Virtual y Teletrabajo en el sector TIC en España
• Skype se dirige al mercado corporativo
• Nadie va a escapar ya a la Agencia de Protección de Datos
• España está por detrás de Chipre y Portugal en TIC
• Ono nombra nueva consejera delegada
• El software ilegal crece un 27% en España en los primeros meses de 2009
• Entrevista en Cinco Días: “reunionportelefono es sinónimo de conference call de calidad al mejor precio”
• El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción al consumidor
• SIMO, en septiembre y con nuevo nombre

Si hace un par de semanas coméntabamos la polémica “Ley Sarkozy anti p2p”,  que contempla el análisis de los datos que se descargan los usuarios por parte de los operadores y el corte del acceso a internet a aquellos que descarguen información con derechos de autor, ahora leemos cómo “El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción al consumidor”. Europa entiende el acceso a internet como una fuente de progreso y herramienta que contribuye a la educación de los ciudadanos, y no va a tolerar que ningún ciudadano sea sancionado con la privación de este “derecho a la información”. Tan solo hemos empezado con esta polémica, y aún nos quedará bastante por ver. Esperamos que finalmente prime el sentido común.

Eugenio Galdón, “el padre de ONO”, abandona el barco, junto

Entrevista en Cinco Días: “reunionportelefono es sinónimo de conference call de calidad al mejor precio”

Consulting Smartic Solutions afianza su posicionamiento en el mercado de la telepresencia aumentando su notoriedad en los medios nacionales de prensa escrita, radio e internet.

Reproducimos a continuación la entrevista publicada en el diario económico Cinco Días, en su edición del pasado 25 de marzo 2009, donde se ponen de manifiesto las ventajas que el uso de la conference call reunionportelefono aporta a las grandes empresas.

| versión pdf aquí (1MB) >>

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Conference call, videoconferencia, webconference, teletrabajo en grupo… todo ello equivale a una reducción de costes y aumento de la productividad de la mano de reunionportelefono.es. Ángel Abril, Director de Marketing de Consulting Smartic Solutions, nos comenta las ventajas del producto.

¿Qué es exactamente reunionportelefono?
reunionportelefono.es es el producto estrella de nuestra empresa. Bajo su paraguas ofrecemos todos los servicios de telepresencia que hay en el mercado, desde la multiconferencia telefónica, videoconferecia, webconference o compartición de documentos hasta la organización completa de eventos (hoteles, congresos) con personas en remoto, todo ello con soluciones propietarias, desarrolladas por nuestro departamento de I+D o apoyados en nuestros partners.

I+D…Entonces, ¿desarrollan ustedes mismos los sistemas?
En alguno de los servicios así es. Por ejemplo, la plataforma de conference call (conferencias telefónicas utilizando el teléfono convencional, sin necesidad de equipos adicionales), ha sido desarrollada totalmente por nuestro departamento de I+D. Esta capacidad nos permite básicamente dos cosas,

Las 10 noticias TIC de la semana 12-09

Esta semana ha costado sacar 10 noticias relevantes del sector TIC; parece que con el día festivo del jueves 19, puente para algunos, la actividad estuvo a medio gas.

• Gmail deja recuperar correos enviados ‘por error’
• 10.500 pymes y autónomos crean su página web
• La UE quiere que los ISP guarden la información durante un año
• Qué tiene Sun Microsystems que a IBM tanto le gusta
• WiFi superará los 70 millones de puntos de acceso en el mundo
• Frenazo de la banda ancha en España
• Google retira de nuevo imágenes de Street View
• Telefónica y Vodafone compartirán sus redes para “ahorrar costes”
• France Telecom deberá pagar más de 6.000 euros por daños morales
• El CD cumple 30 años a punto de entrar en coma

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Las 10 noticias TIC de la semana 11-09

Aquí van los 10 titulares TIC que más destacaríamos de la semana del 9 al 15 de marzo del 2009:

• Jazztel se vá para arriba
• La Web cumple 20 años
• Los 10 inventos que cambiaron el mundo
• La videoconferencia, valor de futuro
• “Llámame a mi número Google”. Google a por el mercado de la VoIP
  
• La ley ‘antiP2P’ enfrenta Gobierno con consumidores
• Ono reduce sus pérdidas el 87% en 2008 y espera acabar 2009 en positivo
• Informe e-Pyme 2008
• Carrefour móvil pierde su licencia al olvidar renovarla
• Movistar, marca única de Telefónica

Empiezo con las curiosidades. ¿Cómo es posible que un operador olvide renovar su licencia de operador?, pues sí, le ha pasado a Carrefour y a unos cuantos más O.M.V.. Gracias que la CMT ha optado por apiadarse de los clientes de estos operadores, y les ha dado un periodo de demora para que se pongan al día. Con detalles así vemos la importancia que ciertas empresas dan a su producto de móvil, ¿o más bien es que no les están reportando los beneficios que inicialmente presumían que iban a obtener y ya “pasan del tema”?.

Telefónica, recordad este nombre, “Telefónica”, porque no pasará mucho tiempo para que lo dejemos de ver en los medios. Movistar será la marca de la española en los mercados de latinoamérica y España, tanto de móvil como de fijo, y O2 en aquellos paises donde opera bajo ese nombre (la marca O2 es relevante en esos mercados locales).

Por lo demás, si medimos “al peso” por número de titulares, en la semana 11 tendríamos que centrar nuestra atención en dos temas: por un lado en la polémica Ley Sarkozy antipiratería, y por otro en la entrada de largo de Google en el mercado de la VoIP (de forma seria, porque de forma “menos seria” cuenta desde hace tiempo con el servicio Gtalk, cuya calidad es bastante buena…).

Creo que en España aún no se ha generado alarma social por lo que en breve va a ocurrir en Francia (cuando las barbas de tu vecino veas mojar…): los operadores van a analizar el tráfico de cada usuario, y si el tráfico es de contenido “con derechos”, tras un par de avisos, cortarán el servicio de acceso a internet al pobre ciudadano entre 2 y 12 meses. Llevo el caso al extremo: tengo unas pelis o música comprada legalmente en mi servidor de Cehegín (Murcia) y la descargo desde mi casa de Madrid; es contenido con derechos, pero he pagado por ellos, ¿me cortarían el acceso a internet por ello?.

Claramente las condiciones de juego en los mercados han cambiado; ¿qué hace la industria audiovisual?, en lugar de adaptarse a las nuevas reglas de juevo, a los nuevos gustos del consumidor, a la nueva demanda, se empeñan en prolongar el antiguo modelo, y en forzar al mercado “al redil” que ellos quieren, a base de leyes y decretazos. El problema está en que los precios fijados por la industria son superiores a lo que el consumidor está dispuesto a pagar; una ley normal de mercado, llevaría a que, al no enfrentarse oferta y demanda, el precio bajara hasta alcanzar el equilibrio. ¿Qué pasa?, que no quieren bajar los precios de los CDs, ni de los DVDs, lo que provoca la aparición de un mercado negro que cubre la demanda. Y aquí, en lugar de hacer caso al mercado, nos empeñamos en obligar al consumidor a pasar por el aro de algo que considera abusido. Vamos, que esto es de primero de economía… En fin, que podríamos hablar largo y tendido sobre el tema.

En cuanto a Google, creo que estamos ante el despegue definitivo de la VoIP a nivel mundial. Cuando ebay se está planteando qué hacer con skype (por la que pagó más de 2000 millones de dólares en 2005), Google entra con buen pie al mercado de la comunicación vocal, y parece que con buen pie. De momento, el servicio solo está disponible en EUA. Lo vemos aquí >>.

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Las 10 noticias TIC de la semana 10-09

Parece que esto se anima y poco a poco vamos recuperando el “tono muscular prediciembre” en cuanto al volumen informativo. Estos son los 10 titulares que destacamos en el mercado TIC, durante la semana del 2 al 8 de marzo 09:

• La cadena española Urende estudia la compra de PC city
  
• Eroski elimina el coste del establecimiento de llamada
• Las pymes españolas precisan incrementar su innovación TIC
• webconference.es: presentaciones a través de internet
• Adios al CeBit 2009 más verde y austero (y linuxero)
  
• Unión contra Telefónica por la banda ancha
• Finlandia autoriza el control del email de empleados
• Los ingresos de Orange en móvil apenas crecen
• Abengoa confirma “el interés de varios candidatos en Telvent”
• La entrada de Doughty en Yoigo se encalla

Lo primero que quiero destacar, es el lanzamiento de la facilidad de webconference.es, que hemos realizado en Consulting Smartic Solutions, dentro de nuestro producto de conference call, reunionportelefono. Esta nueva facilidad, permite a los clientes del Plan Premium realizar una presentación online (ppt o pdf) a sus interlocutores, a través de internet, durante el transcurso de una conference call, sin necesidad de instalarse ningún programa ni nada, simplemente usando el explorador de internet y visitando una página web. De momento al estar en fase beta, es totalmente gratuito para los clientes (seguramente siempre será gratuito, ya que lo consideraremos un valor añadido más del producto, aunque lo veremos en función del feedback de los clientes).

Los “operadores alternativos” están batallando contra la CMT por la reciente regulación del sector, que obliga a Telefónica a compartir canalización, pero no red de velocidad superior a 30Mbps (en pocas y genéricas palabras). La verdad es que al leer los titulares sobre el tema, iba a comentar: “mira lo que hacen los operadores alternativos, en lugar de invertir en su red propia, siguen gastandose dinero en abogados para intentar continuar siendo parásitos de la red de Telefónica, como hasta ahora, ya les valía invertir más en red”, pero no, no lo voy a decir, porque también he leido, que France Telecom España (¿FT España tomando una iniciativa?, ¡increible!) ha comenzado conversaciones con otros operadores, para intentar aunar esfuerzos para los próximos despliegues de nuevas redes. Al final resulta que la crisis va a ser buena para aumentar la productividad y la eficiencia de las inversiones

Seguimos detrás de la pista de la entrada en Yoigo de algún nuevo accionista, tras el interés mostrado por TeliaSonera (actualmente setenta y pico porciento de la empresa) por desprenderse de parte de sus acciones. Parece que la empresa de capital riesgo, no quiere ser un simple inversor financiero, sino que quiere tomar una parte “más activa” en la organización. ACS también tiene vela en este entierro (actualmente es accionista de referencia), y podría incrementar su participación en la operadora.
En cuanto al otro culebrón que estamos siguiendo, comentar que a Telvent le han salido varios novios, aunque nada confirmado aún; la información más seria hasta ahora, es lo que comentábamos la semana pasada, la apuesta de INDRA por esta operación.
También tuvimos otra “megaferia tecnológica”, el Cebit en Hannover; decir que ha habido menos público, menos expositores, que la crisis se ha notado, es como no decir nada . Tras la lectura de varios artículos sobre la feria, creo la podríamos resumir en tres conceptos: internet, tecnología verde/limpia y mucho linux.

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webconference.es: presentaciones a través de internet

En Consulting Smartic Solutions nos hemos propuesto ofrecer a nuestros clientes la solución de conference call con mayor valor añadido del mercado y con las tarifas más competitivas.

Los teóricos de las empresas dicen que se puede tener ventaja competitiva de dos formas, o bien diferenciándose en calidad, o bien en precio. En nuestro caso, estamos demostrando que es posible competir con un servicio de una alta calidad al mejor precio del mercado. ¿Cómo es posible?, maximizando la productividad y la competitividad; haciendo las cosas fáciles y útiles; optimizando la estructura de costes.

En esta línea, hemos incorporado a nuestro producto estrella Plan premium de reunionportelefono, la posibilidad de hacer presentaciones web, mientras los usuarios están reuniodos en la multiconferencia telefónica.

Totalmente funcional, hemos querido lanzar el servicio en fase beta, para el testeo por parte de nuestros clientes; con el feedback de su uso cotidiano, conseguiremos mejorar sus prestaciones para que se adapte perfectamente a las necesidades de sus negocios, antes de lanzar la versión definitiva.

Adjunto aquí la nota de prensa emitida por nuestro departamento de comunicación:

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El producto de conference call reunionportelefono.es aumenta sus prestaciones con la incorporación del servicio webconference.es. Esta nueva facilidad, permite al organizador o ponente de la conference call realizar una presentación powerpoint o pdf a través de internet. Aumenta la eficacia de la comunicación: el resto de participantes escuchan la reunión o ponencia a través de la multiconferencia telefónica, mientras que de forma simultánea ven pasar las diapositivas al ritmo que marca el presentador. Además se incorporan otras facilidades como chat entre los participantes, videoweb del presentador, pizarra interactiva y otras.
reunionportelefono.es es el líder nacional de conference call y multiconferencia en internet.

Consulting Smartic Solutions, en su empeño por dar a sus clientes el mejor servicio de conference call del mercado en relación calidad/precio, ha incorporado recientemente la funcionalidad de presentación de documentos a través de internet, webconference.es, a su producto de multiconferencia, reunionportelefono.

Pantallazo ejemplo webconference.es

Esta nueva funcionalidad se muestra eficaz en situaciones como presentación de estrategias a equipos de trabajo, presentación de resultados, elearning, conferencias, y eventos online en general.

Está demostrado que la comunicación visual refuerza en amplio porcentaje el mensaje vocal, por lo que la disponibilidad de una presentación que apoye el mensaje hablado, potencia en gran medida la eficacia de la comunicación, haciendo que sea captado por los participantes una mayor parte del mensaje. Así pues, esta nueva funcionalidad, dota al sistema de conference call de reunionportelefono, de una mayor eficacia comunicativa, sin incurrir en un aumento de costes.

Las 10 noticias TIC de la semana pasada (9ª-09)

Aquí van las 10 noticias del mercado TIC que más nos han llamado la atención de la semana del 23 de febrero al 1 de marzo.

• Google explica las causas del bloqueo de Gmail
• Steve Jobs, candidato al Premio Príncipe de Asturias
• Asimelec insiste: El Plan Avanza2 no es suficiente
• Ballmer: Yahoo! sigue interesando
• Telvent, ese poco oscuro objeto de deseo
• Vodafone subirá sus tarifas
• El mercado español de ordenadores dice adiós a su época dorada
• Jazztel reduce pérdidas y logra un Ebitda positivo
• La inversión en I+D+i es “insuficiente”
• Skype en los móviles de bajo coste

• Google dejó sin email a millones de usuarios durante unas horas, por un trabajo en uno de sus centros de datos de Europa. Esto afectó tanto a los clientes de gmail, como a sus clientes empresariales de google apps.
  De nuevo sale a la palestra el culebrón Yahoo-Microsoft, que si sí hay compra, que si no, que si solo parte del negocio… en fin, que seguramente se terminarán aliando para intentar hacer sombra a Google. Habrá que ver la estrategia de la nueva cúpula de Yahoo, por donde camina.
  Jazztel, una gran alegría; justa ahora hace un año escribíamos este post: “Jazztel no estaba muerto, estaba de parranda“, donde comentábamos:

La gestión de Jazztel ha mejorado mucho en los últimos meses, y su reposicionamiento estratégico está cosechando sus frutos; poco a poco, está consiguiendo quitarse la mala fama de otros tiempos, aunque bien sabe Dios, que la mala fama se coje en un día, y no se quita ni en diez años…

Los resultados arrojados demuestran que la apuesta que hacíamos, estaba justificada, y volvemos a remarcar que Jazztel, aún tiene mucho qué decir en el mercado teleco español.

En cuanto a la venta de Telvent por parte de Abengoa, se ha confirmado el interés de Indra. Es interesante la lectura del artículo de Silicon news (me gusta mucho cómo han planteado la noticia); destaco como curiosidad por ser extraordinario, el que se decida vender una empresa, no por improductividad y/o malos resultados, que es a lo que estamos aconstumbrados, sino por su buena situación y el gran valor en su mercado, caso de Telvent. Un gran ejemplo de gestión, sí señor. No cabe duda que si Indra y Telvent se unen, estaremos ante un monstruo en gestión tecnológica Made in Spain.

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TIC: medidas concretas para el cambio de modelo económico

La semana pasada AETIC y la CEOE presentaron el informe “La solución es digital. Transformación eTIC de la economía española”

En el mismo, tras recordar otra vez más los hechos empíricos y evidentes de cómo el uso de las TIC contribuyen a la mejora de bienestar social (uso de las TIC>aumento de la productividad>mayor calidad de vida), proponen una serie de medidas concretas, muy concretas, que el actual gobierno debería tomar en relación con las TIC y la actual situación económica.

España está ignorando, en la práctica, lo que parece ser un consenso compartido por todos. En los últimos
meses, hemos contemplado cómo los Presupuestos del Estado para 2009 y las medidas del llamado “Plan
E” son lo que hemos llamado “Programas de Urgencia”, en donde las inversiones para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, lejos de crecer en la proporción prevista anteriormente por el propio gobierno, han decrecido.

Las medidas concretas tan solo ocupan una página (la página 6 del documento y 7 del pdf); increible que en solo una página puedan estar las claves para aupar a España a los puestos destacados que se merece, en el marco mundial de la Sociedad del conocimiento.

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Yoigo, a pesar de los buenos resultados, en venta

A pesar de los buenos resultados presentados por Yoigo en los últimos meses, parece que Telia Sonera, matriz del operador, sigue interesada en vender su parte en la española:

Buenos resultados:

• Yoigo reduce a la mitad sus pérdidas en el cuarto trimestre
• Yoigo alcanza el millón de clientes
• Yoigo estable un acuerdo con The Phone House
• Yoigo y las OMV “robaron” 172.000 cilentes a las tradicionales en 2008

Sobre la venta:

• Yoigo, ¿ya tiene compradores?
• Telia Sonera negocia la venta de Yoigo al capital riesgo

Parece que, gracias a Dios y en beneficio del interés general de los consumidores españoles, el fantasma de la compra de Yoigo por parte de France Telecom ya se ha desvanecido (coméntabamos la posibilidad en la semana 49-08).
La matriz sueca de la española, parece seguir interesada en desprenderse de “su aventura sureña”, en un cambio de estrategia en busca de la reconcentración de esfuerzos en su mercado nacional (en tiempos de crisis…)

Deseo lo mejor para el operador más claro del mercado y el único que realmente ha contribuido a una lucha por la bajada de las tarifas (los otros tres, se dedican a pactar tarifas en contra de la Ley de competencia), el único con una política de claridad y transparencia (invito a los lectores a coger una revista de The Phone House donde vienen los cuadros tarifarios de vodafone, movistar, orange y yoigo… para entender las tarifas de los 3 primeros, es necesario tener algún master superior en marketing, finanzas, MBA o algo así; para entender las tarifas de yoigo, con saber sumar y el castellano mínimo, vas sobrado )

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Las 10 noticias TIC de la semana pasada (la 8ª de 2009)

El 90% de los titulares de la semana pasada (entre el 16 y el 22 de Febrero) tuvieron como origen el Mobile World Congress de Barcelona. He intentado dar protagonismo a otras noticias, porque las del MWC ya han recibido suficiente atención por parte de todos los medios.

• El “Google chino” duplica sus beneficios en 2008: Baidu
  
• Wikipedia, ¿ángel o demonio?
• El nuevo Bluetooth será más rápido y eficiente
• La Fundación Symbian podría tener 700 miembros a finales de 2009
• Yahoo! avanza en búsquedas mientras Google retrocede
• Telefónica estrena modelo publicitario
• Indra negocia por Telvent
• Asus propone utilizar Android en ordenadores
• Yoigo elevará al 56% su cobertura 3G propia
• YouTube permitirá descargar vídeos

Yoigo siguió generando titulares la semana pasada, está más vivo que nunca. Esta semana, parece que surgen nuevos candidatos para su compra, aunque esto, es esta semana, así que lo analizaremos la semana que viene
Me alegra ver una noticia positiva sobre Yahoo; la nueva cúpula directiva está tomando decisiones, después de los meses de tiras y aflojas con la compra de Microsoft, parece que se vuelven a centrar en el negocio.
Atención a lo que viene, y que hace unos meses Orange ya comenzó a experimentar, de la mano de Telefónica: la publicidad en el móvil, si aceptas recibirla, te hacen descuentos en la factura… interesante modelo de negocio.
Telvent (nuestro querido Carrier House de toda la vida!!) parece que va a ser comprado por Indra; hasta donde conozco, la sevillana Abengoa era su accionista mayoritario (de esto hace tiempo, no sé si aún lo era, vamos, no hay más que buscar en google, pero ahora no me apetece verificarlo…), alguna razón tendrá para desprenderse de una división que funciona tan bien como Telvent, eficacia y buen hacer.

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Las 10 noticias TIC de la semana pasada (7ª-09)

La semana pasada comenzó el día 9 y terminó el día 15/02/09. Las 10 noticias TIC que más destacamos son las siguientes:

• Asimelec: “El Plan Avanza 2 no es suficiente”
• Nota 119. El cambio climático: una oportunidad para las TIC
• Jazztel sube la velocidad de subida a más de dos megas
• Telefónica lanzará en España el ‘móvil de Google’
• Yoigo pierde en 2008 un 12,7% menos
• La CMT obligará a compartir la fibra óptica de los edificios
• AETIC insta al Gobierno a apoyarse en las TIC para salir de la crisis
• Las empresas comienzan a apostar por el software de código abierto
• El spam supuso el 90% de los correos de las empresas en 2008
• Los operadores de telefonía móvil se quedan sin números

Para los amantes de los gadgets o cacharros tecnológicos, les gustará leer la noticia de que en un par de meses, ya tendremos en España el primer “teléfono Google” (el Gphone, como me gustó bautizarlo en sus orígenes); siendo correctos, deberíamos puntualizar que por “teléfono Google” nos referimos al primer teléfono que incorpora el sistema operativo Android (proyecto liderado por Google), y que en este caso concreto es fabricado por HTC.

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Un abrazo,
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Las 10 noticias TIC de la semana pasada (la 6ª del 2009)

Aquí van las 10 noticias TIC que más nos han llamado la atención de la semana del 2 al 8 de febrero 09.

• España se descuelga frente a Europa de la banda ancha móvil ultrarápida
• Europa no necesita una ley para garantizar la libertad en red
• Toshiba lanza el primer híbrido de PC y móvil
• La historia clínica electrónica será una realidad en España en dos años
• El móvil en los países en desarrollo alcanza el 60%
• Gartner señala las principales tecnologías móviles a seguir en los dos próximos años
• La CMT dejará de regular el mercado de los OMV
• La importancia de la tecnología para el estímulo económico
• Windows 7 costará entre 200 y 320 euros, según la versión elegida
• España cede a Reino Unido el software de la plataforma de contenidos digitales educativos Agrega

“Spain is different”… Hablamos de la reutilización de las frecuencias que quedarán libres cuando las cadenas de televisión dejen de emitir en analógico (entre 700 y 900 MHz), y ya solo emitan en digital.
Desde hace meses, estamos viendo cómo en Estados Unidos, este tema está sobre la mesa de políticos y empresas del sector, o aquí, ya que allí, realmente consideran internet y la tecnología como un factor estratégico para su desarrollo social y económico. ¿Alguien ha oido hablar sobre algo de esto en España?, es más,

Si tienes una línea de prepago que no has identificado, posiblemente te la den de baja

Desde hace tiempo (2007) los operadores tienen la obligación de identificar a todos sus clientes, bien sean en las modalidades “de contrato” o de prepago, en virtud de la Ley de Conservación de datos.

En su día ya anticiparon que iba a ser muy difícil identificar todas las líneas prepago “de su parque”, y el tiempo está demostrando que llevaban razón.

Leemos a través de expansión.com: Ultimatum para identificar quince millones de móviles >>

Y es que parece ser, que de 20 millones de líneas prepago que hay en España, tan solo hay identificadas 5 millones; el Ministerio de Interior quiere terminar cuanto antes la tarea comenzada.

Así que si tienes una línea prepago que aún no han identificado (yo tengo dos así y me pondré a ello), es posible que en unos meses te la den de baja.

Un saludo,
aabrilru
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