Visión estratégica de las telecomunicaciones en España. Conferencia Luis Lada cátedra red.es

El lunes estuvimos en la penúltima conferencia del ciclo de la cátedra red.es en la facultad de teleco de la UPM.
La verdad es que me llevé una grata sorpresa con el ponente, Luis Lada, al que el programa presentaba por su caché académica, “Académico de la Real Academia de Ingeniería y Profesor “Ad Honorem” de la UPM” dejándose a un lado su parte empresarial; para mi admiración, presidente de Telefónica Móviles desde el 94 al 2000 (qué grande estar en el cogollo del nacimiento de algo así!).

Luis comenzó hablándonos de sus recuerdos de la universidad, del Mayo del 68, de la crisis económica actual; “dentro de un periodo de crecimiento, siempre se genera alguna burbuja en algún sector, que termina estallando, provocando un brusco descenso desde la cresta de la ola, es un ciclo que siempre pasa.

La ponencia llevaba por nombre “Visión estratégica de las telecomunicaciones en España”.
Brillante capacidad de síntesis la de Luis Lada, aunque no debemos olvidar desde dónde está tomada su óptica (actualmente dentro de Telefónica). Aunque toda su ponencia fue francamente interesante y amena, voy a destacar aquí tan solo unas breves ideas que me quedaron:

- No podemos hablar de tendencias en “el mercado español”. Hay que mirar la tendencia desde un alto nivel, ya que son muchas las administraciones que tienen competencias en telecomunicaciones (entidades locales, comunidades autónomas, administración central, unión europea…) y cada una puede tirar en un sentido u otro, de ahí que debamos hablar de “megatendencias” del mercado.
- Globalización: “antes yo como empresa, podía ser una industria perfectamente definida, ahora soy un servicio para otra empresa”
- Regularización: siempre van por detrás. Regularizan hoy con modelos del pasado. Lo único que hacen es distorsionar el mercado de libre competencia.
- Tecnología: los esfuerzos se están centrando básicamente en “cuatro sacos”:

# redes IP
# movimientos hacia la banda ancha
# lo inalámbrico, la movilidad
# web, streaming, servicios en red

Todo pretende ser IP, todo pretende ser inalámbrico, todos los aparatos pretenden hacerlo todo (TV+monitor, teléfono + cámara + gps +…). Una cosa clara: la tendencia hacia la transmisión y comunicación en IP es imparable, y todo girará entorno a este modelo.

Al final, nos damos cuenta que la tecnología nunca es un problema; la tecnología siempre va por delante de los mercados y casi siempre responde a las necesidades del consumidor.

La tendencia hacia IP, está suponiendo un cambio en la idiosincrasia del consumidor, y una ruptura de los modelos de negocio, tan dispares como “mezclar agua con aceite”. Nos daremos cuenta cómo las barreras al cambio, vienen dadas desde el punto de vista del negocio, y no de la tecnología.

Desde el punto de vista de red de nueva generación, tendemos al modelo de “tres capas”:
- acceso
- núcleo de red
- plataformas de servicio

El acceso podrá ser fibra, podrá ser WIFI, WIMAX, LTE, GSM, podrá ser cualquiera, aunque la tendencia es a que el protocolo de transporte desde el acceso, sea IP directamente.
El núcleo de red, que estará probablemente en posesión de uno o dos operadores, utilizará conmutación IP, con la consecuente reducción de costes (equipos, personal…).
Plataformas de servicio que ofrecerán miles de empresas, independientes o no de los operadores de transporte.

En Holanda en un par de años, ya tendrán este modelo totalmente implantado. En Francia, en dos años tendrán este modelo desplegado para el 80% de los usuarios, el porcentaje restante, no se sabe cuándo… en España, aún no sabemos hacia dónde vamos a tirar.

El hecho es que el nuevo modelo está claro, pero que nadie “tira para adelante” de él. Es un cambio en los modelos de negocio, ¿quién tiene “pelotas” para dar un plumazo a todas las líneas (pares de cobre) de España?, ¿cómo nos repartimos la tarta?, ¿qué actor se queda en cada nivel de la estructura?, aparecen nuevos actores, conclusión: volvemos a tener un problema de negocio, no de tecnología.

Hablamos de que yo como usuario, ya no tendré una línea de teléfono, con un número de teléfono asociado, por el que el operador me cobrará una cuota. Ahora, tendré “un caudal IP”, probablemente independiente de la red de acceso a la cuál me conecte, por lo que el operador ya no “cobra por línea”, sino que hay que inventarse una nueva forma de cobrar por los servicios. No hablaremos de “abonados”, sino de “usuarios”, es un cambio total de mentalidad en el usuario, y de estructura en los modelos empresariales.

Algo que ya comenté en algún post, es la separación entre operadores de red y operadores de servicios. El negocio del servicio de telecomunicaciones tradicional lo podemos ahora segmentar en tres partes:

1) terminales
2) contenidos
3) acceso

Por un lado, los fabricantes de terminales están ofreciendo cada vez más servicios asociados al terminal. Iphone-Apple, ahora NOKIA, y otros, están dando servicios/contenidos específicos para los usuarios de sus terminales: buscan hacerse con la parte 1 y 2.
Los operadores tradicionales, intentan acaparar contenidos y acceso. Habrá otros actores que solo se muevan en uno de los segmentos…
La visión de Luis Lada, es que las grandes compañías optarán por posicionarse en dos de los tres “trozos de tarta”; posicionarse en los tres no les va a ser posible, y si se quedan solo en uno, no conseguirán sacar su estructura hacia adelante.
Y esto me trae a la cabeza un reciente caso… ¿nos acordamos de google?, ¿qué está haciendo google?: es el proveedor nº1 de contenidos, está abriendo mercado en terminales con su “android”, y en Estados Unidos, está pujando por hacerse con espectro para comenzar a operar como proveedor de acceso, ¿conseguirá google estar presente de una forma eficaz en las tres partes de la tarta?…

En este escenario, el mejor posicionado será el que consiga realizar mejores alianzas; estar presente en 2 o 3 segmentos, solo será posible a base de alianzas de confianza, que ya estamos viendo, y poco a poco comenzaremos a ver más. Al final, se trata de hacerse con un mayor trozo de toda la cadena de valor. El consumidor tiene una necesidad que cubrimos con un producto que hay que elaborar dándole valor a través de diferentes pasos. El actor que esté presente en más pasos de esa cadena de valor, será el que se lleve mayor negocio, independientemente de que sea por terminal, contenido o acceso.

Finalmente, Luis analizó la situación actual de los operadores, poniendo sobre la mesa lo que ya vemos en el mercado.
Técnicamente todos son iguales: Nokia, Ericsson, CISCO venden sus soluciones de red, y todos los operadores tienen soluciones técnicamente similares. La diferenciación solo se consigue en el “marketing” del producto. ¿Estamos posicionados como un proveedor barato/servicio malo o como un proveedor caro/servicio cercano?. Por el tema de economias de escala y forma del mercado, Luis apuesta por el primer modelo como el modelo de éxito. El modelo de calidad, tan solo puede triunfar en nichos muy cerrados que lo paguen y valoren esta calidad.
En una industria madura como esta, el crecimiento ya solo se puede conseguir a base de adquisiciones (esto es de manual de empresas ), por lo que volveremos a ver concentraciones (me viene a la cabeza recientes movimientos de France Telecom, ejecutados y por ejecutar); también podemos irnos a mercados menos maduros, mercados emergentes, e invertir allí (caso del banco Santander o Telefónica, cuando fueron a Iberoamérica…). El mercado tan maduro, también hace que la única forma de mejorar la empresa, a falta de poder aumentar la cartera de clientes, sea reduciendo costes; en este sentido, comenta Luis que para ser rentable, tienes que tener al menos el 25% de la cuota del mercado en el que te mueves.

No pude evitar sonreir cuando Luis razonó sobre la cultura española y su modelo económico, “el modelo del ladrillo”, ya que hacía bien pocos días, precisamente a un amigo le había hecho yo el mismo razonamiento, y creo que tenemos algún post por ahí donde lo comento: en España, para el pueblo, para los políticos, lo importante son los edificios; ¿si no hay edificio qué inaugurar dónde va a hacerse la foto el político de turno?, y al contrario, si no se hacen edificios, “el pueblo” dice: ya ves, esta gente que está mandando no ha hecho nada. Y esto lo dicen aunque se hayan conseguido otros retos, pero si no hay edificio, es como si no hicieses nada… modelo del español, Dios mio qué cruz… Como las TIC no se ven, no venden de cara a la galería…

La frase: “y además, pasaremos en breve de 3 a 2 redes móviles” (¿a qué se referiría con esto?? )

En fin, que estaría encantado de compartir un café a la semana con Luis Lada.

PDTA: esta es una transcripción muy libre de lo que Luis comentó; ninguna frase es literal, y evidentemente, todos los razonamientos están sesgados por mi “subjetividad”, pero bueno, no pretendo hacer una crónica sobre su conferencia, sino tan solo plasmar las ideas que a mi me quedaron, para tenerlas aquí “for ever”

un abrazo,
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