Atento España confía en Consulting Smartic Solutions

El pasado mes de mayo firmamos un importante contrato con Atento España. Para nosotros ha sido todo un reto, dada la relevancia que Atento tiene en el mundo de las Telecomunicaciones, y la necesidad que nos trasmitía.

El Grupo Atento está presente en más de 13 países, cuenta con 46.000 puestos de atención al cliente y 100.000 empleos. Su núcleo de negocio son las soluciones CRM/Call centers, estando entre las principales empresas del mundo en su sector.
Tiene estrechos vínculos con Telefónica de España, ya que es una empresa formada a partir de la “segregación” del propio departamento de atención al cliente de la operadora, hace años, vamos, que por todos es considerada como “una empresa del grupo”.

Nos plantearon la necesidad de habilitar una de sus salas de conferencias en su sede central (zona La Vaguada de Madrid), con todo el equipamiento para la realización de multiconferencias con ponente principal y público; la solución había de integrar el sistema de megafonía de la sala, junto con las salas virtuales de multiconferencia, a la que acceden

La mitad de los viajes de negocio pueden evitarse utilizando las nuevas tecnologías

…bien es cierto y así se comenta en el siguiente artículo publicado en Comunicaciones World; soluciones como la videoconferencia o multiconferencia telefónica, son cada vez más adoptadas por aquellas compañías, consciente de la importancia que las nuevas tecnologías adquiere, a la hora de aumentar la productividad de sus organizaciones y disminuir los costes de explotación. En Consulting Smartic Solutions, también lo vemos así, y diseñamos varios productos para ofrecerle a nuestros clientes soluciones de videoconferencia y multiconferencia, que hagan aumentar su productividad y les ayudan a reducir sus costes. Es más, tenemos un departamento de I+D dedicado en exclusiva al desarrollo de las plataformas que soportan estos servicios, ahí es nada :-)… La verdad es que cuando pruebas lo útil que es en algunos casos una multiconferencia, o lo clarificante de una videoconferencia, ya no puedes trabajar sin ellas…

Ahí va el articulito:

Según un estudio realizado por la consultora Quocirca bajo el patrocinio de Tandberg, la mitad de los viajes de negocio podrían evitarse utilizando las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en general, y, muy especialmente, la videoconferencia.


Las empresas europeas son cada vez más conscientes de ello, según la investigación de Quocirca, como muestra el hecho de que más del 70% de las organizaciones entrevistadas por la consultora haya empezado ya a desplegar soluciones tecnológicas para mejorar la comunicación, tanto a nivel interno como externo, con los consiguientes beneficios en términos de comodidad, eficacia y costes.

El estudio, basado en 150 entrevistas a otros tantos profesionales TI europeos de alto nivel, también revela que el 80% de las empresas reconocen el éxito de la videoconferencia como alternativa a los desplazamientos físicos para la realización de reuniones de trabajo. Un 40% de las organizaciones que ya la han introducido lo han hecho con el objetivo de aumentar la productividad y ahorrar tiempo a los ejecutivos.

Además, por lo general, las empresas reconocen que sustituir los viajes por sesiones de videoconferencia para mantener encuentros con colegas, socios o clientes, disminuye el estrés de los trabajadores. De hecho, un 20% señala este hecho como un motivo decisivo para la introducción de las tecnologías de videoconferencia.

No obstante, cerca de un 40% de los entrevistados se decanta por mantener reuniones presenciales siempre que ello sea posible. En el caso de las interrelaciones externas, los trabajadores suelen preferir recurrir a llamadas telefónicas (más de un 60%) o mensajes de correo electrónico (40%).

artículo extraído de Comunicaciones World >>

Un abrazo,
aabrilru
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Multiconferencia por teléfono. Sala de prueba GRATIS.

15/08/07, 01:56h - la sala Trial, está preparada…

Hace un rato he recibido el email de confirmación de Miguel y no hemos tardado ni cinco minutos en actualizar nuestro portal de reunionportelefono; ya lo teníamos arriba, pero escondido en una esquinita, desde hace unos días y solo ha sido cuestión de rebautizarlo.

Tras un parto prolongado, nuestra plataforma ha nacido, ve la luz, y “dará mucho qué hablar”.

Bienvenida al mundo.

aabrilru,
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nuestro producto de multiconferencia: reunionportelefono.es

Estamos dando los últimos retoques a nuestro nuevo producto estrella: reunionportelefono.es

Tenemos serios argumentos para poder pensar que vamos a conseguir posicionarnos como uno de los proveedores de multiconferencia de referencia a nivel nacional.

Dentro de dos semanas levantamos los sistemas definitivos y todo el mundo podrá probar nuestro servicio, de forma gratuita en su versión básica.

Os mantendremos informados!

un abrazo,
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Estamos incubando: reunionportelefono.es, multiconferencia, conference call para empresas

Tenemos el horno a pleno rendimiento: reunionportelefono.es, multiconferencia, conference call, gratis, para empresas y particulares.

Sabemos que estáis impacientes por conocer nuestro nuevo servicio, no desesperad, lanzamos en Julio

Un abrazo,
TICo.bril